CraftLab, legale rappresentate Rolando Fidani

Sede: Via Villetta Barrea 6 Pescara (Pe) 65124

Indirizzo di posta elettronica: info@craftlab.it

Modalità di trattamento:

I dati saranno trattati presso le sedi del Titolare in forma verbale e/o scritta, con strumenti

elettronici e/o su supporti cartacei, nei modi e nei limiti necessari per perseguire le finalità

riportate, nel rispetto dei principi di cui all’art. 5 par.1 del Regolamento UE 2016/679,

ovvero:

Liceità, correttezza e trasparenza

Limitazione delle finalità

Minimizzazione dei dati raccolti

Esattezza dei dati

Limitazione della conservazione

Integrità e riservatezza

Responsabilizzazione del Titolare.

 

 

 

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano informazioni sul dispositivo:  Tali informazioni comprendono dati di geolocalizzazione, indirizzo IP, identificatori univoci (ad esempio indirizzi MAC e UUID) e altre informazioni relative all’attività dell’Utente in tutto il Sito.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito, per la registrazione degli accessi al sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

 

Informazioni di registrazione: quando l’Utente si registra sul nostro Sito gli sarà richiesto di fornire determinati dettagli come: nome e cognome, e-mail o indirizzo fisico, e altre informazioni.   

 

• Comunicare con l’Utente – inviare avvisi relativi ai nostri servizi, fornire informazioni tecniche e rispondere a qualsiasi problema con l’assistenza clienti
  
• Comunicare con l’Utente e informarlo degli ultimi aggiornamenti e servizi
  
• Proporre annunci pubblicitari quando utilizza il nostro Sito
  
• Commercializzare i nostri siti Web e i nostri prodotti 
  
• Svolgere analisi e statistiche, finalizzate a migliorare il Sito.

• Hosting e funzionamento del nostro Sito
• Proporre all’Utente i nostri servizi, tra cui una vista personalizzata del nostro Sito;
  
• Archiviare ed elaborare tali informazioni per nostro conto; 
  
• Proporre all’Utente annunci pubblicitari e sostenerci nella valutazione del successo della nostra campagna pubblicitaria, oltre ad aiutarci a ricalibrare il target di utenti;
  
• Fornire all’Utente offerte di Marketing e materiali promozionali relativi al Sito e ai servizi; 
  
• Effettuare ricerche, diagnostica tecnica e analisi;

Possiamo inoltre divulgare informazioni in buona fede se riteniamo che farlo sia utile o ragionevole per: (i) adempiere a leggi, normative, processi legali o richieste governative applicabili; (ii) far applicare le nostre politiche (incluso il Contratto), incluse le indagini relative a potenziali violazioni; (iii) indagare, rilevare, prevenire o intraprendere azioni riguardanti attività illegali o altre azioni illecite, sospette frodi o problemi di sicurezza; (iv) stabilire o esercitare i nostri diritti di difesa da rivendicazioni legali; (v) prevenire danni ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza nostri, dei nostri clienti, degli Utenti o di terzi; o (vi) allo scopo di collaborare con le forze dell’ordine e / o nel caso in cui lo riteniamo necessario per far valere la proprietà intellettuale o altri diritti legali.

Il Regolamento conferisce l’esercizio di specifici diritti, elencati agli artt. da 15 a 22. L’utente

può pertanto chiedere al titolare del trattamento:

l’accesso ai dati personali (art. 15): ottenere la conferma dell’esistenza o meno di un

trattamento di propri dati personali e potervi accedere;

la rettifica dei dati (art. 16): ottenere la rettifica dei dati inesatti e l’integrazione dei dati

incompleti;

la cancellazione dei dati – “oblio” (art. 17);

la limitazione del trattamento (art. 18);

la portabilità dei dati (art. 20): ricevere i dati forniti al titolare e poterli trasmettere senza

impedimenti ad un altro titolare;

di opporsi al trattamento (art. 21);

di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato che

produca effetti giuridici o che incida sulla sua persona (art. 22).

Inoltre sono riconosciuti i diritti di:

proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati;

revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza che questo pregiudichi la liceità del

trattamento effettuato fino a quel momento (art. 7, comma 3). Il diritto di revoca non può

concernere i casi in cui il trattamento sia necessario per adempiere un obbligo legale al quale

è soggetto il titolare del trattamento.

Potranno essere esercitati in qualsiasi momento e gratuitamente i diritti di cui sopra,

rivolgendosi al titolare del trattamento dei dati del Craftlab all’indirizzo email:

info@craftlab.it

In caso di violazione dei dati personali ritenuta idonea a presentare un rischio elevato per i

diritti e le libertà, l’utente sarà opportunamente avvertito senza ingiustificato ritardo, in

accordo all’art. 34 del Regolamento.

Informativa per i clienti ai sensi del Regolamento Generale Europeo n. 679/2016 GDPR

(“General Data Protection Regulation)

La presente privacy policy è aggiornata alla data del 22 maggio 2018.

Identificazione del Fornitore

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da CraftLAB Pescara, con

sede in Pescara (Pe), Via Villetta Barrea 6, iscritta presso la Camera di

Commercio di Pescara, Numero REA: PE – 156853

partita IVA n. 01936420676 a seguito indicata come “Fornitore”, indirizzo di posta elettronica

info@craftlab.it

Definizioni

Con l’espressione “Cliente” si intende il consumatore persona fisica che conclude la procedura di

check out del sito www.craftlab.it

Con l’espressione “Fornitore” si intendono il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto prestatore

dei servizi di informazione.

Modalità di contratto e acquisto dei prodotti

Il contratto tra il Fornitore e il Cliente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante

l’accesso del Cliente all’indirizzo www.craftlab.it, ove, seguendo le procedure indicate, il Cliente

arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni disponibili al momento dell’ordine.

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo online al momento dell’inoltro dell’ordine

e visionabili online all’indirizzo www.craftlab.it, così come descritti nelle relative schede informative.

Le immagini a corredo nelle pagine descrittive di un prodotto, possono differire leggermente dalle sue

caratteristiche (colore, dimensioni, etichetta ecc.). Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono

da intendersi come semplice materiale informativo generico.

Il Fornitore assicura, tramite il sistema telematico utilizzato per l’elaborazione ed evasione degli ordini,

la disponibilità dei prodotti visualizzati come disponibili. I prodotti temporaneamente non disponibili

possono essere comunque visualizzati, ma non sarà possibile concludere l’ordine e/o evaderlo nei

tempi stabiliti.

Fanno eccezione quegli articoli che risultano ordinabili, ma con spedizione differita del numero di

giorni lavorativi indicati nella pagina del prodotto.

Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Fornitore, tramite email,

renderà noto al Cliente se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per

ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare, variare o annullare l’ordine.

Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esplicita accettazione delle presenti condizioni (presa di

visione del presente documento, in calce come da normativa, nella pagina checkout dell’ordine,

visualizzabile e stampabile), e il successivo invio dell’ordine (check out) previa visualizzazione di una

pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e

dell’ordinazione, il prezzo dei beni acquistati, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri

accessori, le modalità e i termini di pagamento, i recapiti del Cliente e l’indirizzo ove i beni dovranno

essere consegnati.

Nel momento in cui il Cliente conclude l’ordinazione, sarà visualizzata una pagina web di conferma, a

cui seguirà l’invio di una e-mail di conferma riepilogativa dell’ordine (stampabile), nella quale sono

riportati tutti i dati relativi all’acquisto, modalità di pagamento, stato dell’ordine e dati del Cliente e del

destinatario.

Nessuna responsabilità potrà essere imputata al Fornitore per il mancato recapito via e-mail del

riepilogo dell’ordine.

E’ fatto divieto di registrarsi quale Cliente con informazioni dolosamente false o incomplete.

Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti per procedere all’ordine sono obbligatori. Se

l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questa Applicazione fornire il Servizio.

Nei casi in cui questa Applicazione indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di

astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del

Servizio o sulla sua operatività. I campi non obbligatori se compilati faciliteranno alcune operazioni,

inserire il recapito telefonico, comunicare tramite il modulo (commenti ordine) riferimenti per la

consegna renderà il servizio più agevole in caso di comunicazioni tempestive e la stessa consegna

all’indirizzo indicato.

Gli Utenti che dovessero avere dubbi, sono incoraggiati a contattare il Titolare.

Modalità di pagamento e rimborso

Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo dei seguenti metodi:

• Carta di credito (tramite i servizi di Paypal)

• Conto Paypal

• Bonifico bancario anticipato

In nessun momento della procedura di acquisto il Fornitore è in grado di conoscere le informazioni

relative alla carta di credito del Cliente, che sono trasmesse tramite connessione protetta

direttamente al sito di Paypal che gestisce la transazione, e nessun archivio informatico del Fornitore

conserverà tali dati.

Tutti i dettagli dei metodi di pagamento sono indicati nell’apposita pagina web dal Fornitore (accesso

alla pagina dei pagamenti).

Ogni eventuale rimborso richiesto dal Cliente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte

dal Fornitore e scelta dal Cliente, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così

come disciplinato dalle vigenti normative, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Fornitore è

venuto a conoscenza del recesso stesso.

Tempi e modalità della consegna

Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità scelte

dal Cliente e indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene, così come confermate nella e-mail

riepilogativa inviata al Cliente

I tempi della spedizione possono variare dal giorno stesso dell’ordine ad un massimo di 6 giorni

lavorativi. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine,

ne verrà dato tempestivo avviso telefonico o tramite e-mail al Cliente.

Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito internet www.craftlab.it, sono

espressi in Euro, e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.

I prezzi di vendita sono comprensivi di ogni eventuale altra imposta.

I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, pur non compresi nel prezzo di

acquisto, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte del

Cliente e altresì contenuti nel riepilogo dell’ordine effettuato.

I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino al

momento dell’inoltro dell’ordine.

Documentazione contabile

Per ogni ordine effettuato ed accettato, il Fornitore emette un buono di consegna del materiale

spedito, allegato in forma cartacea alla spedizione stessa. Per i soggetti possessori di Partita Iva

invitiamo a prendere contatti con il Fornitore a mezzo mail, prima di concludere l’ordine. Nel caso di

dati incompleti o inesatti, una volta spedito il materiale non sarà più possibile richiedere la fattura.

Limitazioni di responsabilità

Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel

caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso il Cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per

disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o

di suoi sub-fornitori.

Il Fornitore non sarà responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della

mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla

restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

Responsabilità da difetto

Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile di prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla

conformità del prodotto, come in caso di piccole imperfezioni dovute a lavorazioni artigianli del

prodotto stesso.

Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto o delle

imperfezioni del prodotto e del pericolo che ne derivava, se, descritto nelle relative schede informative

al momento dell’acquisto del bene.

Garanzie e modalità di assistenza

Il Fornitore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due

mesi dalla data di consegna del bene. Trattandosi di prodotti artigianali o con scadenza, la garanzia

non potrà essere estesa oltre la data di scadenza del prodotto, qualora indicata dal Fabbricante.

Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove

pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:

a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;

b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore

ha presentato al consumatore;

c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può

ragionevolmente aspettarsi,tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni

pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal

suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura.

In caso di difetto di conformità, il Cliente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle

condizioni di seguito indicate, la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto

o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile

da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4,

del Codice del Consumo.

La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata con ricevuta di

ritorno, al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, entro quindici

giorni lavorativi dal ricevimento.

Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta del Cliente, dovrà indicare le

modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la

sostituzione del bene difettoso.

Qualora la sostituzione sia impossibile o eccessivamente onerosa, o il Fornitore non abbia

provveduto alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente, questi potrà

chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il Cliente dovrà

in tal caso far pervenire la propria richiesta al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar

corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro quindici giorni lavorativi dal

ricevimento.

Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta del Cliente, dovrà indicare la

riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso.

In tali casi, il Cliente dovrà indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente

pagate al Fornitore.

Diritto di recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il

motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento del

bene acquistato.

Nel caso il Cliente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al Fornitore a

mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo: CraftLAB di Rolando Fidani, Via Villetta

Barrea 6 Pescara (Pe) 65124, oppure tramite posta elettronica all’e-mail info@craftlab.it, purché tale

comunicazione sia confermata dall’invio di raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo del

Fornitore entro le 48 (quarantotto) ore successive.

Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso, l’invio della comunicazione potrà validamente essere

sostituito dalla restituzione del bene acquistato, purché nei medesimi termini.

Farà fede fra le parti la data di consegna all’ufficio postale o allo spedizioniere.

La riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di

ricevimento del bene stesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il

bene dovrà essere restituito integro, nella sua confezione originale non aperta o danneggiata, e

comunque, in perfetto stato di conservazione.

Le sole spese dovute dal Cliente per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo

sono le spese dirette di restituzione del bene al Fornitore.

Il Fornitore provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dal Cliente entro il

termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

In deroga a quanto sopra riportato, si informa che i prodotti su misura appositamente ordinati su

espressa richiesta scritta del Cliente, non rientrano nel diritto di recesso e quindi non possono essere

restituiti.

Reclami:

Si invita il Cliente a contattare il Fornitore per un eventuale reclamo all’indirizzo di posta elettronica

info@craftlab.it

Cause di risoluzione

Le obbligazioni assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il Cliente

effettua con i mezzi previsti dal Fornitore, e altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal

Fornitore, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto

di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la

risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

Diritti di Copyright e sulle direttive industriali

Tutti i diritti di copyright relativi ai contenuti del sito web (quali, a titolo meramente esemplificativo,

testo, grafica, fotografie, immagini, interfaccia utente) sono di proprietà di Rolando Fidani o di

eventuali soggetti terzi.

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autorizzato dei contenuti presenti è vietato.

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uso personale e privato, nel rispetto della normativa vigente in materia di tutela del copyright.

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Durata e modifica delle presenti condizioni

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare, senza preavviso alcuno, le presenti Condizioni generali.

Le eventuali modifiche avranno effetto immediato dalla prima pubblicazione sul sito e fino ad

eventuali nuove modifiche.

Legislazione applicabile

I rapporti tra il Fornitore e il Cliente sono regolati dalle leggi italiane.

Per eventuali controversie, sarà competente in via esclusiva il Foro di Pescara.

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